1. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag aufgrund von Lagererschöpfung, Unverfügbarkeit der Waren oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Kaufvertrag vereinbarten Waren die Produktion unterbrochen hat oder solche wesentlichen Änderungen vorgenommen hat, die es unmöglich machen, die Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag zu erfüllen, oder aufgrund höherer Gewalt, oder wenn er, selbst bei allen Anstrengungen, die ihm zumutbar sind, nicht in der Lage ist, die Waren innerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Frist an den Kunden zu liefern. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diesen Umstand zu informieren und die bereits gezahlte Anzahlung für die im Kaufvertrag vereinbarten Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag auf die gleiche Weise zurückzugeben, wie der Käufer seine Zahlung geleistet hat. Der Verkäufer und der Käufer haben vereinbart, dass die Zahlung per Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Bankkonto erfolgt; wenn ein solches Konto nicht angegeben ist, auf das Bankkonto, von dem der Käufer die Zahlungen für die Waren geleistet hat; in diesem Zusammenhang werden dem Käufer keine zusätzlichen Gebühren berechnet. Der Verkäufer ist auch berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Käufer die Waren innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag, an dem der Käufer verpflichtet war, diese Waren abzuholen, nicht abholt.
2. Außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag im Falle eines offensichtlichen Fehlers im Preis der Waren zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag gemäß diesem Punkt ist innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer möglich, indem der Verkäufer die Bestellung des Käufers storniert oder ihn anderweitig darüber informiert, dass er vom Vertrag zurücktritt. Wenn der Käufer mindestens einen Teil des Kaufpreises der Waren bezahlt hat, wird dieser Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag, der auf den Tag des Rücktritts vom Vertrag durch den Verkäufer folgt, auf sein Bankkonto zurückerstattet.
3. Der Käufer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb der im Gesetz über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren festgelegten Bedingungen vom Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Waren. Der Käufer hat das Recht, innerhalb dieses Zeitraums die Waren auf eine Weise auszupacken und zu testen, die dem beim Kauf in einem traditionellen "stationären" Geschäft üblichen Verfahren ähnelt. Das Testen bedeutet jedoch nicht, dass die Waren in Gebrauch genommen und dann an den Verkäufer zurückgegeben werden. Die Waren gelten als vom Käufer empfangen, in dem Moment, in dem der Käufer oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, alle Teile der bestellten Waren übernimmt, oder wenn:
   1. die vom Käufer in einer Bestellung bestellten Waren separat geliefert werden, im Moment des Empfangs der zuletzt gelieferten Waren, oder wenn
   2. die Waren aus mehreren Teilen oder Stücken bestehen, im Moment des Empfangs des letzten Teils oder Stücks, oder wenn
   3. die Waren wiederholt über einen bestimmten Zeitraum geliefert werden, im Moment des Empfangs der ersten gelieferten Waren

4. Der Verkäufer gewährt dem Käufer über die gesetzlichen Rechte hinaus das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Waren innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum zurückzugeben, vorausgesetzt, dass die Waren unbenutzt, unbeschädigt und vollständig mit allen Zubehörteilen sind. Ausnahmen sind CD- und DVD-Medien, Computerprogramme und Spiele sowie Waren, deren Eigenschaften eine Rückgabe ausschließen, insbesondere (aber nicht ausschließlich) Rasierer, Epilierer, Trimmer, Vakuum-Porenreiniger, Fußfeilen, Zahnbürsten, Kopfhörer.

Der Rücktritt vom Vertrag und die Rückgabe der Waren innerhalb von 30 Tagen ist jedoch nur möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Die Waren dürfen nicht benutzt, beschädigt sein und müssen in der original unbeschädigten Verpackung und mit vollständigem Zubehör, falls geliefert, zurückgegeben werden.

Im Falle eines unbefugten Rücktritts vom Vertrag und der Rückgabe der Waren an den Verkäufer werden die Waren auf Kosten des Verbrauchers an den Verbraucher zurückgesendet.

5. Der Käufer erkennt an, dass, wenn Geschenke mit den Waren bereitgestellt werden, der Geschenkvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter der Bedingung abgeschlossen wird, dass, wenn das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ausgeübt wird, der Geschenkvertrag seine Wirkung verliert und der Verbraucher verpflichtet ist, die bereitgestellten Geschenke zusammen mit den zurückgegebenen Waren, einschließlich allem, was er davon profitiert hat, zurückzugeben. Wenn diese Geschenke nicht zurückgegeben werden, werden diese Werte als ungerechtfertigte Bereicherung des Verbrauchers angesehen. Wenn die Rückgabe des Gegenstands der ungerechtfertigten Bereicherung nicht möglich ist, hat der Verkäufer das Recht auf eine Geldentschädigung in Höhe des üblichen Preises. Im Falle des Rücktritts vom Geschenkvertrag erlischt der Kaufvertrag nicht, und die Verträge werden in dieser Hinsicht separat bewertet.
6. Der Käufer kann das Recht auf Rücktritt vom Vertrag gegenüber dem Verkäufer schriftlich oder in Form eines Vermerks auf einem anderen dauerhaften Medium oder durch ein Rücktrittsformular ausüben, das an die Adresse Doop trade s. r. o., P.O.BOX 9, 01003 Žilina, gesendet wird. Das Rücktrittsformular kann von diesem Ort heruntergeladen werden: Reklamationen und Rückgaben
7. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren zusammen mit dem Zubehör an den Verkäufer an die Adresse: Doop trade s. r. o., P.O.BOX 9, 01003 Žilina, bei Rücktritt vom Kaufvertrag zu liefern. Die Waren dürfen nur in dem Umfang genutzt werden, in dem ein Verbraucher die Waren in einem physischen Geschäft ausprobieren kann, und die Waren dürfen nicht beschädigt sein.
8. Der Käufer kann auch vor Beginn der Rücktrittsfrist vom Vertrag über die Lieferung von Waren zurücktreten. Die Rücktrittsfrist bleibt gewahrt, wenn der Käufer vor Ablauf der Rücktrittsfrist eine Mitteilung über die Ausübung des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag sendet.
9. Nach dem Rücktritt vom Vertrag wird der Verkäufer alle vom Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Vertrags geleisteten Zahlungen, insbesondere den Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten, zurückerstatten. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, dem Käufer zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Käufer eine andere Liefermethode als die günstigste Standardliefermethode gewählt hat, die vom Verkäufer angeboten wird. Zusätzliche Kosten sind als die Differenz zwischen den vom Käufer gewählten Lieferkosten und den Kosten der günstigsten Standardliefermethode, die vom Verkäufer angeboten wird, zu verstehen. Zahlungen werden dem Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die Mitteilung des Käufers über den Rücktritt vom Kaufvertrag erhält, zurückerstattet. Der Verkäufer und der Käufer haben vereinbart, dass die Rückerstattung per Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Bankkonto oder auf das Bankkonto erfolgt, von dem der Käufer Zahlungen für die Waren geleistet hat; in dieser Hinsicht werden dem Käufer keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
10. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, alle Zahlungen an den Käufer gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzugeben, bevor die Waren vom Käufer zurückgeliefert werden oder bis die Lieferung vom Käufer nachgewiesen wird. Die Zahlung für die gekauften Waren erfolgt daher durch den Verkäufer erst, nachdem die zurückgesandten Waren geliefert wurden oder nachdem der Nachweis einer solchen Lieferung vorgelegt wird.
11. Für den Fall, dass der Käufer vom Vertrag zurücktritt und dem Verkäufer Waren liefert, die gebraucht oder beschädigt sind, oder wenn der Wert der Waren aufgrund einer Handhabung, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Eigenschaften und die Funktionalität der Waren festzustellen, verringert wird, hat der Verkäufer Anspruch auf Schadensersatz vom Käufer in Höhe der Kosten für die Reparatur der Waren und die Wiederherstellung der Waren in ihren ursprünglichen Zustand.
12. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren zusammen mit dem Zubehör einschließlich der Dokumentation spätestens 14 Tage nach dem Tag des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben.
13. Der Käufer trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer. Die direkten Kosten, die mit der Rücksendung der Waren verbunden sind, können im Voraus nicht vernünftig kalkuliert werden. Nach verfügbaren Informationen hängen die geschätzten Kosten dieser Rücksendungen von der Größe, dem Gewicht der Waren, der Entfernung, von der die Rücksendung erfolgt, und den Preisen ab, zu denen der vom Käufer gewählte Anbieter seine Dienstleistungen anbietet, und liegen zwischen 2 € und 150 €.
14. Wenn der Käufer eine der oben genannten Verpflichtungen gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt, ist der Rücktritt vom Vertrag nicht gültig und wirksam, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, alle nachweisbaren Zahlungen gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Käufer zurückzugeben und hat auch Anspruch auf Erstattung der Kosten, die mit der Rücksendung der Waren an den Käufer verbunden sind.
15. Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten , dessen Gegenstand ist:
    1. der Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen der Preise auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann und die während der Rücktrittsfrist auftreten können
    2. der Verkauf von Waren, die nach den besonderen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurden, maßgeschneiderte Waren oder Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind
    3. der Verkauf von Waren, die einer schnellen Verschlechterung der Qualität oder Verderblichkeit unterliegen
    4. der Verkauf von Waren, die in einer Schutzverpackung eingeschlossen sind, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rückgabe geeignet ist und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde
    5. der Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können
    6. der Verkauf von Tonträgern, Videoaufzeichnungen, audiovisuellen Aufzeichnungen oder Computer-Software, die in Schutzverpackung verkauft werden, wenn der Verbraucher diese Verpackung geöffnet hat
    7. die Bereitstellung von elektronischen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, wenn die Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß informiert wurde, dass er durch die Erteilung dieser Zustimmung das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert
    8. der Verkauf von Büchern, die nicht in Schutzverpackung geliefert werden
    9. im Falle, dass der Gegenstand des Kaufvertrags ein Geschenkgutschein ist, der vom Verbraucher aus der Schutzverpackung (d.h. zum Beispiel aus einem Umschlag) ausgewählt wurde, wird in einem solchen Fall der geheime Code offengelegt, der somit ungültig und verbraucht ist.

16. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, wenn es aus technischen Gründen nicht möglich ist, die Waren innerhalb der erforderlichen Frist zu liefern, oder wenn sich der Preis auf Seiten des Lieferanten (Hersteller) der Waren geändert hat. Wenn der Käufer eine Anzahlung geleistet hat, wird diese innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wenden Sie sich bitte an den Verkäufer: E-Mail: hello@heycase.eu.