Rücksendungen und Beschwerden

Wir bieten keine Produktumtausch an. Das Rückgabe-/Beschwerdeformular muss dem Artikel beigefügt werden; andernfalls können wir die Rückgabe oder Beschwerde nicht identifizieren. Rückgaben und Beschwerden werden nur bearbeitet, nachdem der Artikel eingegangen ist und das offizielle Beschwerdeverfahren begonnen hat. Sobald wir Ihren Artikel erhalten, wird er inspiziert, und Sie werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung über das Ergebnis informiert. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@heycase.eu.
REKLAMATIONS-RICHTLINIE
14-tägige Rückgaberecht

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte senden Sie den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die folgende Adresse: Doop trade s. r. o. P.O.BOX 901003 Žilina Slowakei

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30-tägige Rückgaberecht

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Bedingungen für eine 30-tägige Rückgabe sind: Der Artikel darf nicht benutzt werden, er muss unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit allen enthaltenen Zubehörteilen (sofern vorhanden) zurückgegeben werden. Bitte senden Sie den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeformular an: Doop trade s. r. o. P.O.BOX 901003 Žilina Slowakei

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Beschwerde (Garantieanspruch)

Haben Sie ein Produkt gekauft, das nicht mehr funktioniert, fehlerhaft ist oder einen Defekt aufweist? Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Wir empfehlen, das komplette Produkt einschließlich aller ursprünglich im Paket enthaltenen Zubehörteile zu senden. Zur Identifizierung fügen Sie bitte ein Formular bei, das den Defekt oder das Problem mit dem Produkt beschreibt. Senden Sie den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Beschwerdeformular an: Doop trade s. r. o. P.O.BOX 901003 Žilina Slowakei

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